Communication au sein de votre entreprise : les bons réflexes

Une stratégie

La communication interne est un outil tout aussi important que la communication externe.

Elle rassemble plusieurs missions, comme nous l’explique un article du site Stratégies

(lien : www.strategies.fr/communication-interne.html) :

• Exposer des résultats,
• Transmettre des informations,
• Expliquer une nouvelle orientation,
• Motiver les collaborateurs,
• Rassembler les acteurs autour d'un projet d'entreprise.

 Informer

Il est important d’informer les collaborateurs sur la vie de l’entreprise :

• Les évolutions,
• Les projets,
• L’évolution de l’organigramme (changement de poste, arrivée, départ)

Organisation

Afin d’éviter de mauvaises pratiques et surtout que les pratiques soient conformes à l’entreprise, il est important de mettre en place des procédures au sujet de la communication interne.

Pour cela, plusieurs outils sont à votre disposition, gratuit ou payant suivant vos besoins.

Mettre en place, par exemple, des groupes de contacts internes pour un projet particulier ou pour la communication autour d’un service ou d’un thème. Faire une newsletter interne ou un blog interne, mais encore utiliser un réseau social d’entreprise (comme SLACK, YAMMER) pour les structures importantes et/ou avec des collaborateurs éloignés.

Pour les plus petites structures, les newsletters, réunions régulières, tableaux d’affichages sont des outils très pratiques.

Élaborer une chaîne de validation est également pratique.

Cela permet d’éviter les quiproquos, les oublis par exemple. Office 365 est l’un des outils qui pourra vous aider.

Interactivité

Faire participer les collaborateurs à la vie de l’entreprise permet de les engager davantage.

Un collaborateur engagé sera plus heureux de venir travailler : moins d’absentéisme, plus de productivité, mais également une publicité pour votre entreprise !

Plusieurs idées pour interagir avec vos collaborateurs :

Boîte à idée

Organisation d’évènements au sein de l’entreprise

Réunions

…

Dialogue

La base de la communication est souvent mise de côté par manque de temps notamment.

Il est primordial de dialoguer au maximum avec vos collaborateurs.

N’attendez pas pour faire le point avec eux si vous n’êtes pas satisfaits de certains aspects de leur travail ou comportement.

Mais n’attendez pas non plus pour les féliciter et mettre en avant de bons résultats et leurs compétences. Vous pouvez également laisser le dialogue ouvert, vos collaborateurs doivent savoir que votre « porte est ouverte » afin de discuter de leurs problématiques que ce soit avec d’autres salariés, avec vous ou avec leurs tâches.

Voici des articles où vous trouverez plusieurs outils utiles à la communication interne :

https://www.appvizer.fr/magazine/collaboration/rse/ameliorer-communication-interne

https://www.creerentreprise.fr/outils-communication-interne-entreprise/

https://www.1min30.com/marketing-rh/5-outils-de-communication-interne-a-utiliser-14006